Сервисная карта Леруа Мерлен: активация в личном кабинете

Leroy Merlin – вход и регистрация в кабинете

Форма доступа в офис Леруа Мерлен (Устав обслуживания).

Обязательно зарегистрируйтесь, прежде чем делать покупки. Посетите магазин и пройдите к стойке регистрации. Работники магазина попросят покупателя заполнить анкету с личными данными. Для подтверждения личности вам потребуется предъявить гражданский или заграничный паспорт, студенческий билет или водительские права. После проверки указанной информации регистратор обменяет заполненную анкету на сервисную карту Leroy Merlin».

Полученная карта должна быть активирована с помощью логина и пароля, отправленных по электронной почте. Вы всегда имеете право изменить свою личную информацию в настройках личного кабинета, чтобы защитить свою учетную запись.

Вы можете войти в личный кабинет, перейдя на официальный сайт https://leroymerlin.ru/ и нажав «Войти» вверху.

Страница для регистрации Устава Сервиса.

Сервисную карту Леруа Мерлен можно использовать двумя способами. Первый вариант — предъявить карту на кассе магазина. Второй способ — установить на телефон специальное приложение, в котором есть виртуальная копия карты. Это удобно — не нужно постоянно носить карту в кошельке. Все участники программы лояльности получают определенные сервисные привилегии. Возврат товара возможен в течении 1 года с момента покупки. Эта гарантия по-прежнему распространяется на межкомнатные двери, мебельные гарнитуры, оконные системы.

Как привязать карту

В отличие от большинства сервисов, Leroy Merlin не предусматривает возможности самостоятельной регистрации или привязки сервисной карты к Личному кабинету. Только после получения специальной ссылки в электронном письме и нажатия на нее карта автоматически «привязывается» к клиенту, его личному кабинету на сайте и всем данным.

Покупателям просто нужно набраться терпения и дождаться заветного письма. Если он не приходит долгое время, вы можете позвонить по специальному номеру поддержки, который указан на обратной стороне сервисной карты. Кстати, основные привилегии для этого тоже перечислены.

Обработка данных клиентов сотрудниками помогает избежать мошенничества и кражи личной информации.

В случае утери карты следует обратиться в магазин, в котором она была получена, или позвонив в службу поддержки +7 (800) 700-00-99. Карту удобно иметь на электронном носителе, например, в смартфоне. Так что шанс его потерять практически равен нулю.

Мобильное приложение «Леруа Мерлен»

Руководство гипермаркета старается улучшить сервис: к вашим услугам мобильное приложение, разработанное для Android и iOS. Но для тех, кто хочет работать с сервисной картой, она все равно бесполезна: отследить покупки, сделанные вами в обычном магазине, не получится. Есть вероятность, что разработчики исправят недочеты в будущем, но по состоянию на август 2021 года вариант не устраивает своей функциональностью.

Как оформить виртуальную карту

Виртуальная карта полностью заменяет пластиковую версию. Доступные параметры и функции не отличаются от аналогичного набора для физических носителей.

Для создания виртуальной версии можно использовать существующую пластиковую версию (связать) или активировать новую. В обоих случаях вам нужно будет скачать мобильное приложение. Вы можете сделать это на сайте Leroy Merlin или в официальном магазине приложений вашей операционной системы.

Внимание! Привязка существующей сервисной карты возможна только в том случае, если номер телефона в анкете и в заявке полностью совпадает.

Активация виртуальной версии происходит по обычным правилам: необходимо указать действующий адрес электронной почты и перейти по ссылке полученного нами письма.

Как выпустить виртуальную карту Леруа Мерлен

1. Перейдите по адресу — https://leroymerlin.ru/servisnaya-karta.
2. Заполните поле «Почта» и нажмите кнопку «Далее».
3. На открывшейся странице заполните форму. Необходимо заполнить следующие поля: электронная почта, телефон, имя, фамилия, дата рождения, пол, адрес. Установите флажок рядом с соглашением по электронной почте. Когда закончите, нажмите кнопку «Получить карту».
4. На указанный вами ранее адрес электронной почты будет отправлено сообщение, которое будет содержать данные для доступа к вашей личной учетной записи.

Готовый! Сервисная карта активирована, и теперь вы можете использовать виртуальную карту Leroy Merlin как пластиковую.

Что делать, если вы потеряли пластиковую карту

Если виртуальную карту потерять невозможно, проблемы возникают с пластиковой. Но вы перерегистрируетесь, связавшись с сотрудником гипермаркета на ресепшене. В итоге вам доставят новый пластик, привязав его к своему профилю: ваша история покупок будет перенесена, а привилегии останутся.

Как активировать сервисную карту и создать личный кабинет

Когда вам доставят пластик или вы сами сделаете его виртуальную версию, на адрес электронной почты, указанный в анкете, отправляется письмо. После его открытия подтвердите свое участие в программе и войдите на сайт, используя логин и пароль, которые вы найдете в тексте сообщения. В результате карта будет активирована, и вы при желании смените пароль, придумав свой собственный. У вас также будет доступ к вашей личной учетной записи, где вы сможете следить за своей историей покупок.

Что дает сервисная карта

Хартия услуг — это инструмент, предназначенный для систематизации покупок клиентов строительных гипермаркетов Leroy Merlin в период реконструкции, что позволяет сократить финансовые и временные затраты. Эта карта Leroy Merlin не является дисконтной или бонусной и не предполагает ассортиментных скидок для ее владельца.

Однако у продукта есть много других преимуществ:

1. Сохраните историю покупок с указанием стоимости, чтобы проанализировать все затраты на ремонт и купить то, что необходимо.
2. Гарантийное обслуживание товара или возврат свадьбы при отсутствии квитанции об оплате (при оплате картой).
3. Продленный гарантийный срок на работу высококвалифицированных подрядчиков Leroy Merlin (установка дверей, окон, кухонь, систем кондиционирования).
4. Облегчить сбор документов для получения компенсации стоимости строительных материалов. Из личного кабинета скачиваются справки о факте покупки товаров для оформления налогового вычета.
5. Долгосрочный возврат товара: Если покупка не подходит покупателю, вы можете вернуть ее в магазин даже через год после оплаты.
6. Сэкономьте время, заказав услуги или заказав доставку на дом. Адрес держателя карты сохраняется в личном кабинете и устанавливается по умолчанию при покупке.
7. Возможность замены пластиковой карты на электронный аналог. Виртуальная сервисная карта полностью идентична реальной, прием на кассах всех точек продаж бренда Leroy гарантирован.

Карта необходима, чтобы делать покупки с Leroy Merlin проще и удобнее. Ниже мы покажем вам, как проверить продукт и зарегистрировать профиль участника.

Внимание! Сообщаем участнику программы, что сервисная карта не является дисконтной картой и предназначена только для личного пользования. Те, кто приобретает строительные материалы в коммерческих целях, могут получить в Leroy Merlin скидку на специальные товары для юридических лиц и предпринимателей. Также можно использовать подарочные карты и сертификаты.

Как зарегистрировать сервисную карту

Для регистрации сервисной карты участник программы Leroy Merlin не должен совершать никаких манипуляций. Этот процесс происходит автоматически после заполнения анкеты в магазине.

Возможности онлайн Леруа Мерлен

После регистрации заказчику доступны такие возможности, как:

• ВТБ 24: как заблокировать карту по телефону и через интернет

• Отслеживание заказа;
• Создание списков выбранных товаров;
• Просмотр каталогов;
• Покупатель всегда будет в курсе, какие новинки появятся в магазине;
• Просмотреть все сделанные покупки;
• Доступ к блогу с полезными советами.

Кроме того, пользователь сможет следить за состоянием служебной карты. Бонусная карта предлагает владельцу множество преимуществ: скидку, гарантию установки и т.д.

Важно! Активировав карту в личном кабинете, пользователь может вернуть покупки без предъявления чека.

Возврат по чекам по карте Леруа Мерлена

Хартия услуг Leroy Merlin позволяет клиентам получать различные привилегии, недоступные другим клиентам. Часто предлагаются дополнительные гарантийные услуги, упрощенные в течение года, и другие полезные услуги. По сути, клубная карта лояльности «Леруа Мерлен» — это пластиковый документ. Он представлен в магазине, чтобы получить улучшенный сервис. Кроме того, Leroy Merlin предоставляет карточку клиента в электронном формате. Он хранится в смартфоне покупателя и используется каждым покупателем гипермаркета Leroy Merlin индивидуально.

Не приходит письмо на регистрацию/активацию

Если вы не получили письмо с активацией сервисной карты, следуйте инструкциям:

Найдите в папке «Спам» нужное письмо. Если букв нет, то вперед.

Остается самый эффективный способ: активировать его вручную через службу поддержки Leroy Merlin. Подготовьте свои личные данные, которые потребуются для обращения в Службу поддержки: имя, дату рождения держателя карты, номер телефона, номер карты и адрес электронной почты, а также адрес магазина, в котором была выпущена карта. Проблемная карта и дату.

Для активации карты в ручном режиме выберите наиболее удобный для вас вариант обращения в Службу поддержки. — бесплатный номер 8 800 700 00 99 (звонок в рабочее время); — отзыв на официальном сайте по ссылке: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/ — написать личное сообщение оператору службы поддержки ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin (модератор сообщества контакты) — напишите в чат на Facebook: https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts

После предоставления всех данных оператору проблема будет решена в течение некоторого времени, в зависимости от выбранного канала связи.

Как войти в личный кабинет

Регистрация нового пользователя (владельца) в личном кабинете осуществляется по ссылке из письма, отправленного на адрес из анкеты. Текст этого сообщения будет содержать логин и временный пароль для входа.

Однако вы можете войти в личный кабинет, не заходя в магазин. Это требует:

1. Посетите официальный сайт Леруа Мерлен.
2. Перейдите по ссылке «Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.
3. Заполните предложенную форму своими личными данными и укажите свой пароль.

После установки флажков в поле согласия на обработку персональных данных и получения информационного бюллетеня на адрес электронной почты, указанный в анкете, будет отправлено письмо с подтверждением регистрации.

Важно! Самостоятельная регистрация в личном кабинете не подразумевает возможности привязки сервисной карты и функциональность самой учетной записи в этом случае будет серьезно ограничена.

Как получить сервисную карту от сети гипермаркетов «Леруа Мерлен»

Вы изучили условия и задумались, как получить сервисную карту? Сделать это можно будет в магазине, если вы пойдете на ресепшн и поговорите с консультантом о своем желании. Он выдаст анкету, и после ее заполнения вы получите пластиковый вариант.

Личный кабинет станет удобным бизнес-инструментом

Другой способ — зарегистрироваться через электронные терминалы, установленные в некоторых гипермаркетах Москвы и Казани. Соблюдайте последовательность действий:

1. Заполните поля электронной анкеты, которая появится на мониторе.
2. Введите проверочный код из SMS, отправленного на номер телефона. Затем отметьте, что вы принимаете условия программы лояльности, и решите, хотите ли вы получить виртуальную или пластиковую карту Leroy Merlin».

В результате вы станете участником программы обслуживания и получите все преимущества, описанные выше. Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь в службу поддержки прямо на сайте — вам нужно будет заполнить форму и указать суть проблемы.

Как проверить активацию

После получения карты необходимо активировать ее удобным для вас способом, описанным выше. Проверить, активирована ли сервисная карта или нет, можно несколькими способами:

• В личном кабинете должны быть указаны реквизиты карты.
• Позвоните на горячую линию, чтобы уточнить у операторов.
• В мобильном приложении.

Профессиональная карта с особыми условиями: что предлагает «Леруа Мерлен»

для тех, кто профессионально занимается строительством, создана отдельная программа. Сюрвейеры и покупатели, дизайнеры и архитекторы, частные мастера и руководители коллективов оценят возможность покупать оптом и пользоваться качественным сервисом.

Профессиональная карта от гипермаркета Leroy Merlin не дает права на получение кэшбэка или фиксированных процентных скидок. Но у вас будут следующие преимущества:

1. Участники программы будут просматривать историю покупок в личном кабинете. Информация разбита по 2 критериям: по отделам гипермаркета или по заданным вами категориям.
2. При необходимости вы забронируете материалы на 24 часа или сделаете заказ с доставкой на сайт.
3. Вам будет предоставлен персональный менеджер, который проконсультирует вас с понедельника по воскресенье с 8.00 до 22.00.
4. Вы разместили заказ? В магазине заберут бесплатно — вам останется только перевести деньги за товар.

Все услуги предоставляются при условии предъявления пластика перед покупкой или заказом услуги. Если вы хотите уточнить информацию о функциях профессиональной карты, заполните форму обратной связи на сайте; Те, у кого уже есть сервисный инструмент, позвонят своему менеджеру.

Подарочная карта «Леруа Мерлен»

Подарочный сертификат Leroy Merlin — отличный подарок на любой праздник. Это пластиковая карта, содержащая определенную сумму, которую можно потратить в магазинах торговой сети. Как и сервисная карта, справку можно оформить в электронном виде.

Такой подарок, как сертификат, отлично подойдет профессионалам, знающим толк в хороших инструментах. Молодые семьи смогут обустроить свои дома, садовники и огородники купят все необходимое для своего участка. Творческие люди легко возьмутся за новые проекты, а ценители высоких технологий смогут обустроить свой «умный дом».

Как правило, подарочные карты могут приобрести сотрудники магазина. Для этого заполняется анкета и оплачивается номинал сертификата. Номинал может быть фиксированным или нефиксированным. В первом случае он устанавливается магазином (например, 1000 рублей), а во втором покупатель сам вносит на счет любую сумму денег.

подарочную карту можно использовать в любой точке продажи розничной сети при предъявлении. Те, кто может это использовать. Если номинал сертификата превышает сумму покупки, покупатель платит только сертификатом. Если покупка будет дороже, вам придется оплатить разницу. Независимо от типа карты, срок ее действия составляет 3 года с момента активации. Активация происходит в день покупки сертификата.

Штатные справки одноразовые. При использовании весы будут сожжены. Мы настоятельно рекомендуем использовать подарочные карты с фиксированной стоимостью в полном объеме. В случае перезаряжаемых карт количество использований не ограничено.

Следует помнить, что подарочные карты Leroy Merlin распространяются далеко не во всех магазинах розничной сети. Сегодня их можно купить только в определенных городах России — Казани, Уфе, Калининграде и др. в результате сертификат можно использовать только в магазинах этих городов.